"Pso – Call Me", il call center per il supporto dei pazienti psoriasici

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Nasce Pso – Call Mecall center riservato ai pazienti in cura per psoriasi presso la Dermatologia dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II di Napoli. Operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00, al numero 848.800.932, il call center sarà attivo da lunedì 17 gennaio 2022 e sarà a disposizione dei pazienti, come dei loro caregivers, per fornire tempestive risposte a dubbi e quesiti, ad iniziare dalle questioni di natura logistica e amministrativa, dare informazioni relative alla patologia, alle terapie, ai comportamenti e agli stili di vita in grado di influenzare la malattia.

Realizzato con il supporto non condizionante di ABBVIE, il call center costituirà una vera e propria centrale proattiva di contatto e riferimento nel lungo intervallo di tempo tra i controlli in presenza imposto dalla pandemia: "La psoriasi ha un forte impatto sulla qualità di vita e sulla sfera sociale ed emotiva dei pazienti, e l'aderenza ai protocolli terapeutici è fondamentale per l'ottenimento dei risultati – spiega infatti la professoressa Gabriella Fabbrocini, direttore della UOC di Dermatologia Clinica dell'Azienda – la gestione a lungo termine della patologia non può quindi prescindere da un continuo contatto e supporto del paziente".


Redazione

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