SeSAMo è il nuovo punto sperimentale di ascolto e monitoraggio per supportare gli utenti sui servizi informatici e telematici erogati dal CSI - Centro Servizi Informatici dell'Ateneo Federico II.

SeSAMo nasce con lo scopo di agevolare l'utenza nella ricerca di informazioni utili e, soprattutto, con l'obiettivo di facilitare il contatto diretto con gli operatori nella risoluzione di problemi tecnici.

Configurazione della rete wi-fi, utilizzo di una procedura informatica, configurazione di un nuovo palmare e tablet, controllo dell'email o della connessione via cavo sono solo alcuni dei servizi sui quali lo staff di SeSAMo si impegna a fornire ascolto e assistenza.

Inoltre SeSAMo si propone anche quale "raccoglitore" di esperienze, necessità e suggerimenti, per rispondere con sempre maggiore efficacia alle richieste di supporto e alle segnalazioni relative ai servizi del CSI.

Ecco SeSAMo

Per evitare attese è possibile prenotare un appuntamento collegandosi al sito di SeSAMo oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzosesamo@unina.it