Ufficio Organizzazione
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Afferenza: Ripartizione Organizzazione e Sviluppo -
Capo dell'Ufficio - Responsabile dei procedimenti della struttura: Dott. Alessandro SMITH - CV aggiornato al 22/10/2021 (nomina con DG/2020/95 del 07/02/2020) -
Soggetto cui è attribuito il potere sostitutivo: Dirigente della Ripartizione di afferenza -
Orari di Apertura: - Orari di apertura al pubblico e canali di comunicazione con l'utenza (agg. il 10/03/2021)
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Codice Struttura: 041054
Funzioni
L'Ufficio, in stretta sinergia con il delegato del Rettore allo svolgimento delle attività di analisi dei processi organizzativi in funzione della riorganizzazione amministrativa dell'Ateneo e con il Direttore Generale, provvede a:
- Trasferire alle Strutture di Ateneo adeguati supporti metodologici per l'analisi dei processi amministrativi al fine di eliminare le criticità relative alla presenza di duplicazioni, ridondanze e nicchie di inefficienza per il miglioramento del flusso e della qualità della spesa (efficienza allocativa o finanziaria), della produttività (efficienza tecnica) e della qualità̀ dei servizi (dai processi ai procedimenti)
- Programmare su base annuale il numero di processi da analizzare ed effettuare il monitoraggio in itinere e finale relativo all'analisi dei processi
- Realizzare iniziative con i responsabili delle Strutture al fine di analizzare i risultati dell'analisi della diagnosi dei processi ed identificare le esigenze di riprogettazione dei processi per quanto riguarda il miglioramento dell'efficacia, dell'efficienza e della qualità dei servizi anche come fattore di riduzione del rischio di corruzione
- Assicurare un supporto metodologico ai responsabili delle Strutture di Ateneo nella mappatura dei servizi, nella definizione delle schede anagrafiche dei servizi, nella definizione degli indicatori della qualità di servizio e del corrispondente valore programmato
- Aggiornare periodicamente la Carta dei Servizi dell'Ateneo
- Avviare tutte le iniziative, inclusi i progetti svolti in collaborazione con altri Atenei, relative alle tematiche dell'organizzazione
Personale Afferente
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IANNONE GAETANO (Personale tecnico amm.vo)
Telefono:081-2537297; e-mail:gaetano.iannone@unina.it -
SMITH ALESSANDRO (Personale tecnico amm.vo)
Telefono:081-2537301; e-mail:alessandro.smith@unina.it
Attività e procedimenti
Elenco delle tipologie di attività e di procedimento svolte dalla struttura, i termini e le scadenze per la conclusione di ciascun procedimento
Supporto ai responsabili delle Strutture di Ateneo nella definizione delle schede anagrafiche dei servizi, nella definizione degli indicatori della qualità di servizio e del corrispondente valore programmato
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Normativa di riferimento: - n.a.
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Termini di conclusione: - Riscontro entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta
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Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale: - n.a.
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Sito web: n.a. -
Struttura competente all'adozione del provvedimento finale: n.a. -
Modalità per le richieste informazioni: - dott. Alessandro SMITH - Tel. 081 2537 301
- dott. Gaetano IANNONE - Tel. 081 2537 297
- Email: uff.organizzazione@unina.it
- PEC: uff.organizzazione@pec.unina.it
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Modalità per l'effettuazione di pagamenti: - n.a.
Trasmissione all'URPT degli aggiornamenti effettuati in relazione alle schede dei Servizi dell'Ateneo (nell'ambito della Carta dei servizi e/o del Catalogo dei servizi, anche a distanza).
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Normativa di riferimento: - per la Carta dei Servizi: Direttiva Presidente Consiglio dei Ministri 27 Gennaio 1994 "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici")
- per i servizi a distanza: Piano Organizzativo lavoro agile (P.O.L.A.) di Ateneo
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Termini di conclusione: - max 50 gg. dall'approvazione delle Schede dei servizi da parte dei Responsabili della strutture che erogano i servizi
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Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale: - n.a.
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Sito web: n.a. -
Struttura competente all'adozione del provvedimento finale: n.a. -
Modalità per le richieste informazioni: - dott. Alessandro SMITH - Tel. 081 2537 301
- dott. Gaetano IANNONE - Tel. 081 2537 297
- Email: uff.organizzazione@unina.it
- PEC: uff.organizzazione@pec.unina.it
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Modalità per l'effettuazione di pagamenti: - n.a.
Supporto ai responsabili delle Strutture di Ateneo nella mappatura dei servizi
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Normativa di riferimento: - n.a.
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Termini di conclusione: - Riscontro entro 25 giorni lavorativi dalla richiesta
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Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale: - n.a.
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Sito web: n.a. -
Struttura competente all'adozione del provvedimento finale: n.a. -
Modalità per le richieste informazioni: - dott. Alessandro SMITH - Tel. 081 2537 301
- dott. Gaetano IANNONE - Tel. 081 2537 297
- Email: uff.organizzazione@unina.it
- PEC: uff.organizzazione@pec.unina.it
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Modalità per l'effettuazione di pagamenti: - n.a.
Trasmissione all'Ufficio Performance e Anticorruzione delle schede aggiornate della mappatura dei processi
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Normativa di riferimento: - L. n.190/2012
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Termini di conclusione: - Entro il 31 ottobre di ogni anno, salvo diverse indicazioni nel PTPCT
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Strumenti di tutela amministrativa e giurisdizionale: - n.a.
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Sito web: n.a. -
Struttura competente all'adozione del provvedimento finale: n.a. -
Modalità per le richieste informazioni: - dott. Alessandro SMITH - Tel. 081 2537 301
- dott. Gaetano IANNONE - Tel. 081 2537 297
- Email: uff.organizzazione@unina.it
- PEC: uff.organizzazione@pec.unina.it
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Modalità per l'effettuazione di pagamenti: - n.a.